Dužina vremena koje Italijani provedu naručujući na automatima utiče na njihovu stvarnu želju da plate

Dužina vremena u kojoj Italijani provode naručivanjeautomatiutiče na njihovu stvarnu želju da plate

Studija ponašanja pri kupovini na automatima pokazuje da je vrijeme strateško: 32% troškova se odlučuje za 5 sekundi. Internet stvari se obratio distributerima da prouče kako se potrošači nose s njim

Poređenje je sa kasnonoćnim pohodima na frižider u vrućoj ljetnoj noći. Otvarate ga i provirujete kroz police kako biste pronašli nešto brzo i ukusno što će smiriti vašu neopravdanu klonulost. Ako ništa ne zadovoljava, ili još gore ako su pretinci poluprazni, osjećaj frustracije je jak i dovodi do nezadovoljnog zatvaranja vrata. To rade Italijani čak i ispred užine ikafamašine.

Potrebno nam je u prosjeku 14 sekundi da kupimo proizvod naautomatizirane automate 

. Odugovlačenje je kocka za one koji prodaju pića i grickalice. Ako se zadržimo duže od minute, želja prolazi: napuštamo mašinu i vraćamo se na posao praznih ruku. A oni koji prodaju ne skupljaju. Ovo je objašnjeno istraživanjem Politehničkog univerziteta Marke zajedno sa Confidom (Italijansko udruženje za automatsku distribuciju).

Za potrebe istraživanja korištene su četiri RGB kamere koje su 12 sedmica bile usmjerene na isti broj automata smještenih u različitim prostorima. Odnosno, na univerzitetu, u bolnici, u samouslužnom prostoru iu kompaniji. Stručnjaci za velike podatke zatim su obrađivali prikupljene informacije.

Rezultati opisuju neke od trendova potrošnje u jednom od svetih trenutaka svakodnevnog života radnika. Objašnjavaju da što više vremena provedete ispred automata, manje kupujete. 32% kupovina se dogodi u prvih 5 sekundi. Samo 2% nakon 60 sekundi. Italijani bez greške idu do automata, oni su ljubitelji rutine. I skloni su da ne preteruju: samo 9,9% kupaca kupuje više od jednog proizvoda. Što je u većini slučajeva kafa. Preko 2,7 milijardi kafe je konzumirano na automatima prošle godine, što je povećanje od 0,59%. 11% kafe proizvedene u svijetu konzumira se na automatima. Prevedeno: 150 milijardi potrošeno.

Sektor automata također se kreće prema internetu stvari sa sve povezanijim objektima koje menadžeri prate kako bi usavršili uslugu. I brojke se isplate. Automati nove generacije, posebno oni opremljeni sistemima bezgotovinskog plaćanja, privlače 23% više korisnika.

Prednosti su i na strani menadžera. „Sistemi telemetrije omogućavaju vam daljinsko upravljanje mašinom putem mreže. Na taj način možemo u realnom vremenu uočiti ako neki proizvod nedostaje ili postoji kvar", objašnjava predsjednik Confide Massimo Trapletti. Nadalje, "mobilno plaćanje, putem aplikacija, omogućava nam da komuniciramo s potrošačima, analizirajući njihov preferencije“.

Tržište automatske distribucije hrane i pića i porcionirane kafe (kapsule i mahune) prošle je godine ostvarilo promet od 3,5 milijardi eura. Za 11,1 milijardu ukupne potrošnje. Brojevi koji su 2017. završili sa rastom od +3,5%.

Confida je, s Accentureom, provela studiju analizirajući sektore automatske i porcionirane hrane u 2017. Automatska hrana je porasla za 1,87% za vrijednost od 1,8 milijardi i ukupno 5 milijardi potrošene. Italijani su posebno zainteresovani za hladna pića (+5,01%), što iznosi 19,7% isporuka.